Se necesita Formador o Capacitador para el área de VENTAS en Call Center – Sede Independencia
Para:
Dynamicall
¡Únete a la mejor empresa de Call Center de Lima Norte!
Hemos logrado ser el Contact Center Peruano más grande del mercado. Tenemos doce años de experiencia y contamos con más de 3,500 personas laborando. Nuestra gestión en los sectores financieros, comerciales, educativos, telecomunicaciones, consumo masivo y organismos estatales nos ha permitido superarnos cada día. Gestionamos con una estrategia única que nos permite adaptarnos a los procesos de nuestros clientes y aplicar las mejores prácticas de la industria. Hemos sido una de las pocas compañías que han sido certificadas por COPC (2017) y hemos logrado diversos premios entregados por APEXO y PROMPERU. Somos una empresa supervisada por la SBS ya que estamos en la Bolsa de Valores (MAV) con un programa de financiamiento de largo plazo.
Requerimos que cuentes con:
- Deseable estudio técnico o superior en Administración, Educación, Marketing o afines.
- Experiencia profesional de +2 años en gestión de servicios en contact center en el área de VENTAS, habiendo participado en roles de formador, capacitador o posiciones similares. (Indispensable)
- Manejo de Técnicas de enseñanza y materiales audiovisuales
- Manejo de Office – Nivel intermedio.
- Buen nivel habilidades comunicativas.
- Conocimiento de Feedback
- Dominio de dinámicas grupales.
- Disponibilidad Total.
Mis funciones serían las siguientes:
- Encargado de capacitar a los postulantes seleccionados, desarrollando en ellos conocimiento del servicio, habilidades, normas y valores que les permitan desempeñar su labor.
- Participar en las reuniones de coordinación de capacitaciones.
- Preparar el material y contenidos para cada capacitación.
- Definir las herramientas y los equipos técnicos necesarios para cada sesión.
- Evaluar el aprendizaje de los participantes.
- Elaborar reportes de las capacitaciones.
- Tareas adicionales que le designen sus superiores alineadas a la gestión del área.
Experimenta los beneficios que te otorgamos:
- Excelente clima laboral.
- Capacitación constante.
- Incentivos por cumplimiento de objetivos.
- Beneficios de ley, desde el 1° día (Ingreso a planilla completa)
- Convenios educativos y corporativos.
- Estabilidad laboral.
- EPS