Se necesita Gerente de Atención al Cliente
Para:
Michael Page Perú
Buscamos un administrador, ingeniero industrial o carrera afín para una importante empresa del rubro retail dispuesto a enfrentar el desafío de Gerente de Atención al Cliente.
Detalles del cliente
Nuestro cliente es una importante multinacional del sector retail.
Descripción de la oferta
Reportando al Gerente de Operaciones, sus funciones serán:
- Implementar estrategias de retención y fidelización de los clientes.
- Coordinar con las áreas internas la implementación de acciones y estrategias de engage.
- Generar nuevos indicadores de gestión.
- Atender reclamos que se generen por los medios de atención.
- Mejorar la calidad en el tiempo de respuesta.
Perfil del candidato
Buscamos un administrador, ingeniero industrial o carrera afín con al menos 5 años de experiencia en posiciones similares manejando equipos multifuncionales, con buena comunicación a todo nivel y con experiencia armando estrategia de customer experience. Profesionales con buenas relaciones interpersonales, con alto nivel de ejecución y apasionados completan el perfil.
Oferta de empleo
Ofrecemos pertenecer a una multinacional líder en el sector retail.