Se necesita Gerente de Post Venta de Buses
Para:
MODASA
Gerente de Post Venta de Buses
Requisitos:
- Ingeniero industrial, mecánico, eléctrico, automotriz o afines.
- 3 años de experiencia como Gerente de post venta, jefe de post venta o afines al cargo.
- MBA (deseable) y/o especialización en administración.
- SAP módulo servicios, materiales y ventas nivel usuario
- Ofimática nivel intermedio
- Inglés nivel básico
Funciones Principales:
- Gestionar que los servicios de taller brindados en Santa Lucía, Sucursales y talleres autorizados garanticen un alto índice de satisfacción del cliente.
- Asegurar que los procesos de servicios de taller, desde el contacto con el cliente hasta la entrega de la unidad, se ejecuten de acuerdo a lo establecido.
- Garantizar que los talleres autorizados cumplan con los estándares de atención al cliente
- Asegurar que la atención de garantías, desde el ingreso del reclamo del cliente hasta la entrega de la unidad.
- Gestionar la atención de garantías en el exterior, asegurando la presencia de Post Venta de Buses en los países en lo que se vendan unidades.
- Planificar la capacidad operativa de los talleres y sucursales.
- Coordinar con el área Comercial de Modabus los acuerdos comerciales ofrecidos en la negociación de la venta de buses que impactan en la Post Venta de Buses y la entrega de buses.
- Incrementar la venta de servicios de Post Venta de Buses logrando que los talleres sean rentables.
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