Se necesita Gerente de Post Venta de Buses

Para:

MODASA

Gerente de Post Venta de Buses

 

Requisitos:

  • Ingeniero industrial, mecánico, eléctrico, automotriz o afines.
  • 3 años de experiencia como Gerente de post venta, jefe de post venta o afines al cargo.
  • MBA (deseable) y/o especialización en administración.
  • SAP módulo servicios, materiales y ventas nivel usuario
  • Ofimática nivel intermedio
  • Inglés nivel básico

Funciones Principales:

  • Gestionar que los servicios de taller brindados en Santa Lucía, Sucursales y talleres autorizados garanticen un alto índice de satisfacción del cliente.
  • Asegurar que los procesos de servicios de taller, desde el contacto con el cliente hasta la entrega de la unidad, se ejecuten de acuerdo a lo establecido.
  • Garantizar que los talleres autorizados cumplan con los estándares de atención al cliente
  • Asegurar que la atención de garantías, desde el ingreso del reclamo del cliente hasta la entrega de la unidad.
  • Gestionar la atención de garantías en el exterior, asegurando la presencia de Post Venta de Buses en los países en lo que se vendan unidades.
  • Planificar la capacidad operativa de los talleres y sucursales.
  • Coordinar con el área Comercial de Modabus los acuerdos comerciales ofrecidos en la negociación de la venta de buses que impactan en la Post Venta de Buses y la entrega de buses.
  • Incrementar la venta de servicios de Post Venta de Buses logrando que los talleres sean rentables.
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