Se necesita GESTOR DE DISPONIBLIDAD DE INFRAESTRUCTURA ITTELEFONICA INGENIERIA DE SEGURIDAD PERU SACSan Isidro ,Lima

Para:
TELEFONICA INGENIERIA DE SEGURIDAD PERU SAC

Funciones y Responsabilidades

·         Gestionar los servicios, disponiendo de los recursos necesarios para que se ejecuten de acuerdo a lo previsto. Asimismo, monitoreando los indicadores de niveles de acuerdo de servicio establecidos.

·         Llevar el control de la Línea Base por servicio, alertando en caso de desviaciones en el consumo.

·         Realizar la gestión de los incidentes y requerimientos, para que estos sean atendidos oportunamente.

·         Elaborar los informes de los incidentes críticos el cual deberá incluir sus recomendaciones o planes de mejora.

·         Velar para que los servicios prestados, cumplan los acuerdos de niveles de servicio establecidos.

·         Asegurarse que el personal a cargo este propiamente entrenado, tenga las instrucciones, herramientas y metodología para realizar sus trabajos.

·         Realizar la coordinación para los mantenimientos de equipos.

·         Realizar las comunicaciones a EL CLIENTE, ante cualquier incidente que afecten los servicios relacionados a su operatividad.

·         Elaborar informes mensuales de recomendaciones de acuerdo a los valores de indicadores de acuerdo de nivel de servicio alcanzado.

 

Estudios, conocimientos, experiencia y competencias

·         Bachiller o Titulado de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes y Comunicaciones, Ingeniería Informática o afines.

·         PMP certificado (deseable)

·         Certificado Oficial en Gestión: ITIL (Indispensable)

·         Experiencia mínima de 2 años en proyectos de Infraestructura TI de más de US$ 1 millón

·         Experiencia mínima de 5 años de experiencia en gestión de la Arquitectura  de TI – ITIL

 

 

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