Se necesita Hotel Limaq requiere Recepecionista – Lugar de Trabajo Faucett Callao
Para:
GRUPO ROKY’S
Somos una cadena peruana de hoteles 3 estrellas, en el sector hotelero, nos encontramos en la necesidad de cubrir una vacante en el puesto de RECEPCIONISTA (LUGAR DE TRABAJO FAUCETT – CALLAO)
PERFIL:
– Experiencia mínima de 1 año como recepcionista de hotel
– Ingles avanzado
– Conocimiento sobre los procesos de check in y check out
– Conocimientos sobre la correcta Emisión de comprobantes de Pago
– Conocimiento de DL 919 Exportación de Servicios
TAREAS:
– Brindar un excelente servicio desde la llegada de cliente / huésped, durante toda su estadía y a su salida del hotel, mostrándose disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares
– Cumplir con los procesos de Check In y el Check Out
– Atender las solicitudes de los huéspedes (información, Wake ups calls)
– Emitir comprobantes de pago Boletas de Venta, Facturas, Facturas Exoneradas, Notas de crédito
– A diario verificar el reporte de llegadas de huéspedes y preparar lo necesario para su registro.
– Coordinar con Housekeeping sobre el estado de las habitaciones a diario (Check in, check out, due out)
– Manejo adecuado del cuaderno de ocurrencias.
– Manejo de reportes de sobres de liquidación de producción diaria de efectivo y tarjetas de crédito
– Manejo de procedimientos de Lost and Found
– Brindar información sobre tarifas, disponibilidad y características del Hotel
– Manejo de la central telefónica.
– Horario rotativo en los 3 turnos: mañana, tarde y noche
COMPETENCIAS PERSONALES:
– Empatía
– Pro actividad
– Orientación al Servicio
– Actitud positiva y amable
Las personas interesadas y que cuenten con la experiencia acercarse a la siguiente dirección Av. Rebagliati 413- Lince 2do piso (Ref. frente al Hospital Rebagliati)
Preguntar por Cyntia Juarez