Se necesita Jefe de proyecto de servicios TICANVIALima ,Lima

Para:
CANVIA

Somos CANVIA, una empresa que impulsa la transformación digital de sus clientes con el propósito de hacer el camino más fácil en su viaje hacia evolución de su negocio. Te invitamos a ser parte de CANVIA, postulando a la posición de Jefe de proyecto de servicios TI.

 

REQUISITOS:  

 

• Titulado de las carreras de Ingeniería de Sistemas o afines.  

• Experiencia laboral mínima de cuatro (03) años realizando actividades de Jefe de proyecto, servicios y/o afines.

• Certificación ITIL ®  Foundation V3. (Deseable)

• Certificación PMP vigente. (Brindada por PMI).   

• Capacitaciones orientadas a la gestión de servicios TI

 

FUNCIONES:    

 

• Supervisar al personal a su cargo (evaluación de desempeño, plan de acción, capacitación). 

• Monitorear el cumplimiento de los indicadores de servicio relacionados a Nivel 1, mediante el uso de herramientas de telefonía.    

• Monitorear el cumplimiento de los indicadores de servicios relacionados a Nivel 2, mediante el uso de la herramienta de tickets y de reportes. 

• Cumplir con los procedimientos de Mesa de Ayuda y asegurarse que su personal a cargo lo realice.

• Verificar el cumplimiento de los entregables del servicio.    

• Responsable de la operación del servicio, incluyendo cumplimiento de entregables y gestión de servicio contratados.

• Interacción directa con el cliente para saber necesidades relacionadas con la operatividad del servicio.

• Generar toda la documentación necesaria para la correcta gestión del servicio, tanto de cara al cliente, como de las diferentes instancias de la empresa.

• Experencia en la implementacion de operacion de un modelo de TI.

 

BENEFICIOS:      

 

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.         

• Oportunidad de línea de carrera. 

• Capacitaciones y certificaciones constantes.  

• Descuentos corporativos.   

 

En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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