Se necesita JEFE DE SALA
Para:
Hotel Hilton Garden Inn y Casino Tahiti
Somos el grupo DEN (Hotel Hilton Garden Inn y Casino Tahiti) y actualmente nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto de:
JEFE DE SALA
REQUISITOS:
– Experiencia comprobada de 03 años como Jefe de Sala de Casino Tragamonedas (INDISPENSABLE).
– Estudios Universitarios o Técnicos en Administración, Marketing, Hotelería o afines.
– Conocimiento y Control de Produccion de Maquinas
– Con habilidades de liderazgo o manejo del recurso humano (INDISPENSABLE).
FUNCIONES:
– Responsable de la gestión, administración, control y buen funcionamiento del área de casino.
– Observar, supervisar y transitar de manera permanente por las zonas de la sala, supervisando que el personal brinde un servicio al cliente de manera cordial y eficiente.
– Vigilar y supervisar el cumplimiento de las normas impuestas por la empresa que permita el correcto funcionamiento de ésta.
– Verificar las medidas de seguridad de la sala y el cumplimiento de las mismas.
– Verificar y supervisar la limpieza y mantenimiento externo e interno de la sala.
– Velar porque se mantenga el trabajo en equipo y el respeto grupal, conservando una buena comunicación y coordinación con el personal a cargo y de relevo.
– Supervisar y verificar el desarrollo de la campañas promocionales así como el perifoneo constante, volanteo y, entrega de tickets y cortesías al cliente por parte del personal.
– Capacitar e instruir al personal en cuanto a la interpretación de tablillas de pago y operatividad de las máquinas.
– Supervisión de sorteos y premios, canjes, durante todo el tiempo que dure la promoción.
– Atender reclamos de los clientes.
– Monitorear operación de juego.
– Supervisa un servicio rapido y de calidad.
– Observa comportamientos del cliente.
COMPETENCIAS:
– Comunicación Efectiva.
– Orientación a clientes.
– Responsabilidad.
– Toma de Decisiones.
– Trabajo en Equipo y Cooperación.
– Proactividad