Se necesita
KONECTA
Cercado De Lima
,
Lima
Para:
KONECTA
¡Te invitamos a ser parte de uno de los más grandes y prestigiosos BPO en América Latina!
La Gerencia de Operaciones por crecimiento se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir la vacante de: LÍDER DE OPERACIONES BILINGÜE.
Funciones:
- Brindar asistencia y feedback a sus colaboradores.
- Gestionar los objetivos e indicadores definidos para la cuenta.
- Realizar monitoreos off- line y On Line.
- Analizar los Tableros integrados, para verificar y analizar los desvíos sobre los objetivos.
- Revisar y analizar los Indicadores y reportes para evaluar la calidad de atención y trasmitir los objetivos de la cuenta.
- Cargar el ausentismo y controlar el horario de logueo.
- Realizar tareas administrativas propias de la cuenta.
Requisitos Excluyentes:
- Estudios técnicos o universitaria en curso o culminados. Deseable en área informática o telecomunicaciones.
- Poseer como mínimo 1 año de experiencia manejando equipos.
- Experiencia mínima de 1 año en Call Center.
- Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
- Nivel de inglés intermedio / avanzado.
Ofrecemos:
- Jornada Laboral 6 días a la semana.
- Excelente clima laboral
- Desarrollo profesional
- Sueldo fijo + bono por desempeño
- Ampliar tus conocimientos y desarrollar tus potencialidades.
- Oportunidad de Línea de carrera.
Si cuentas con el perfil requerido solo postula por este medio y nos estaremos comunicando directamente.
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