Se necesita Mozo de Room Service (Temporal)
Para:
Belmond
BELMOND, corporación de hoteles y trenes de lujo más reconocida a nivel mundial, con presencia en los más atractivos destinos turísticos en todo el mundo, se encuentra en la búsqueda de un Mozo de Room Service para una de sus colecciones BELMOND MIRAFLORES PARK.
FUNCIONES:
– Mantenerse actualizado sobre la llegada y tipo de huéspedes que ingresan al Hotel.
– Mantenerse expectante para atender de manera inmediata a los clientes que solicitan Room Service.
– Velar por el cumplimiento de los estándares de LQA durante el servicio
– Realizar los entrenamientos necesarios para mantener los estándares de calidad de servicio del Hotel
– Velar por el mantenimiento de los estándares de higiene y salubridad en su área y en los utensilios de trabajo.
– Estar pendientes de las solicitudes, llamadas de los huéspedes.
– Leer y llenar el cuaderno de ocurrencias en forma diaria, tomar conocimiento de lo hecho en el turno anterior y hacer seguimiento a los pendientes. Relevar información con el turno siguiente detallando lo que se hizo y lo que queda pendiente por hacer.
– Realizar otras tareas encomendadas por sus superiores.
– Realizar la entrega de amenities y canasta de fruta a las habitaciones previa coordinación con Guest Relations.
– Mantener una comunicación fluida a nivel avanzado en inglés y otro idioma adicional (de preferencia).
– Realizar los pedidos a su supervisor de los insumos requeridos para Room Service.
– Apoyar constantemente en el trabajo operativo.
– Recibir y resolver las quejas del servicio que se presenten en Room Service y si es el caso, canalizar a sus superiores.
REQUISITOS:
– Egresados Tecnicos o universitarios de la(s) carrera(s) de Hotelería y Turismo o afines.
– Indispensable manejo del idioma Inglés avanzado.
– Deseable manejo del sistema Micros.
– Experiencia minima de 1 año en puestos similares.
HABILIDADES:
– Trabajo en equipo
– Orientación al cliente
– Buena comunicación
– Trabajo bajo presión
– Orden
– Agilidad
– Atención
BENEFICIOS:
– Posibilidad de pertenecer a BELMOND.
– Seguro de formación laboral desde el primer día.
– Alimentación cubierta al 100 % en comedor de personal.
– Descuento de 50% en Alimentos y Bebidas dentro de la colección de Hoteles de Belmond.
– Agradable ambiente laboral.
"De acuerdo a la ley 29973 aceptamos a postulantes con habilidades especiales"