Se necesita Operador Data Center
Para:
GRUPO SEIDOR
En Seidor Perú, compañía multinacional con presencia en 37 países y casi 13 años de experiencia en el país, nos encontramos en búsqueda de unOperador Data Center que cumpla el siguiente perfil:
Misión:
Monitorear, asignar y coordinar con los especialistas de los equipos internos los tickets que se presentan o generan en la operación con el objetivo de mantener la disponibilidad del servicio.
Requisitos:
- Técnico o Ingeniero de Sistemas, Computación e Informática o carreras afines.
- 1 año mínimo de experiencia en las funciones.
- Conocimientos en: AWS, ITIL, MS OFFICE
Funciones:
- Coordinar y asignar a los especialistas los tickets con el objetivo de resolver el caso.
- Supervisar el correcto funcionamiento de los servidores mediante la herramientas proporcionadas con la finalidad asegurar la disponibilidad del servicio.
- Dar seguimiento a los tickets asignados a los especialistas para asegurar la solución.
- Documentar y adjuntar la mayor evidencia posible en los tickets registrados en la herramienta de gestión.
- Documentar la información necesaria en una bitácora de operaciones para asegurar la correcta atención ante un nuevo incidente del mismo tipo.
- Realizar la transferencia al relevo correspondiente detallando los acontecimientos relevantes sucitados en el turno.
- Revisión y seguimiento de ejecución de Backups.
- Vaidación de las políticas de encendido y apagado de instancias.
- Atención de tickets asignados a operaciones.
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