Se necesita PRACTICANTE DE BACK OFFICE

Para:

Confidencial

Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante de Back Office:

FUNCIONES:

  • Soporte para resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y solicitudes) ingresados en los canales de atención, para el aseguramiento de la satisfacción y fidelización de los clientes.
  • Realizar el ciclo de asignación de etiquetas electrónicas post pago y pre pago, que va desde la atención de la solicitud del cliente, activación en el sistema, armados de packs y entrega según la modalidad elegida.
  • Apoyo en la realización auditorias en campo sobre el proceso de ventas y presentación del personal.
  • Elaborar reportes de gestión para análisis y toma de decisión de las gerencias.
  • Cumplir con los indicadores de tiempos y calidad de la gestión realizada.

Requisitos:

  • De las carreras de Administración, Marketing, Ing. Industrial, Adm. y negocios internacionales; a partir del 8vo ciclo.
  • Ofimática (word, excel, power point) nivel intermedio.
  • Técnicas de atención al cliente (deseable).

 

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