Se necesita PRACTICANTE DE BACK OFFICE
Para:
Confidencial
Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante de Back Office:
FUNCIONES:
- Soporte para resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y solicitudes) ingresados en los canales de atención, para el aseguramiento de la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Realizar el ciclo de asignación de etiquetas electrónicas post pago y pre pago, que va desde la atención de la solicitud del cliente, activación en el sistema, armados de packs y entrega según la modalidad elegida.
- Apoyo en la realización auditorias en campo sobre el proceso de ventas y presentación del personal.
- Elaborar reportes de gestión para análisis y toma de decisión de las gerencias.
- Cumplir con los indicadores de tiempos y calidad de la gestión realizada.
Requisitos:
- De las carreras de Administración, Marketing, Ing. Industrial, Adm. y negocios internacionales; a partir del 8vo ciclo.
- Ofimática (word, excel, power point) nivel intermedio.
- Técnicas de atención al cliente (deseable).
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