PRACTICANTE DE MEJORA DE EXPERIENCIA AL CLIENTEFINANCIERA OH!Lima ,Lima FINANCIERA OH! – Lima , Lima

Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp y perteneciente al ranking Great Place To Work 2018, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de:

PRACTICANTE DE MEJORA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

Requisitos:

• Estudiantes o egresados de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o Administración.
• Manejo de Excel (Intermedio), Word y Power Point (Avanzado), Dominio Ingles (Intermedio).
• Conocimientos de Bizagi, Lean, Six Zigma, Metologías agile, Mejora continua y experiencia al cliente (Deseable)
• Experiencia o conocimientos del sector banca, retail (Deseable).

Funciones: 

• Realizar visitas continuas a las Finantiendas para detectar oportunidades de mejora y corregir malas prácticas.
• Generar reportes de seguimiento y control de los procesos de atención al cliente.
• Elaborar journey map de Experiencias del Cliente.
• Brindar soporte en la mejora continua de los procesos de atención al cliente, según las nuevas tendencias y desarrollos tecnológicos para dar una experiencia única al cliente.

Habilidades:

• Orientación al Cliente.
• Facilidad de palabra.
• Determinación en la ejecución.
• Orientación a resultados.
• Adaptación y flexibilidad.
• Planificación y organizació.
• Excelente relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
• Proactivo.

Beneficios:

• Excelente ambiente laboral.
• Beneficios exclusivos del grupo Intercorp.
• Beneficios de Ley de practicante.
• Oportunidad de desarrollarse dentro de una sólida empresa en expansión y dentro del Grupo Intercorp.