Se necesita Practicante Pre-profesional de experiencia al clienteConfidencialLima ,Lima

Para:
Confidencial

Requisitos:

 

  • Estudiantes universitarios de últimos ciclos de las carreras de Administración, Economía, ingeniería industrial, entre otras. 
  • Dominio de excel a nivel minimo intermedio.
  • Deseble experiencia mínima en tareas similares.

Funciones:

  • Actualizar el tablero de control para la medición de experiencia del cliente
  • Elaborar los reportes de resultados y métricas a las diferentes áreas involucradas
  • Dar seguimiento a los KPI´S.
  • Dar soporte en el análisis de información cualitativa para desarrollar indicadores cuantitativos.
  • Mantener al día la base de quejas/incidencias en donde se registran las oportunidades de mejora.
  • Dar soporte en la creación de solicitudes en el SAP.

 

 

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