Se necesita Practicante Pre Profesional de Mesa de AyudaSapiaPerú ,Lima
Para:
Sapia
Requisitos:
– Estudiante de la carrera técnica o universitaria a en especialidades de Sistemas, Informática o afines (indispensable)
- Experiencia deseable en atención remota a usuarios en el puesto de Help Desk/Mesa de Ayuda.
- Manejo de aplicativos de soporte remoto (deseable)
Funciones:
-Atender llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.
-Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.
-Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud
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