Se necesita PREVENCIÓN DE FRAUDE

Para:

Flora & Fauna

Flora & Fauna es un nuevo formato de supermercado que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de las personas y el medio ambiente. 

En nuestras tiendas saludables podrás encontrar frutas y verduras orgánicas y libres de pesticidas, alimentos libres de aditivos dañinos, productos de belleza y limpieza con ingredientes naturales, productos para mascotas y una cafetería con opciones saludables. 

Actualmente estamos en búsqueda de un Prevencionista de Fraude para el área de e-commerce.

Requisitos 

  • Profesional universitario en Administración, Ingeniería, o carreras afines. 
  • MS Office (nivel intermedio)
  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares de preferencia en el sector retail.
  • Facilidad de comunicación, vocación de servicio y orientado al trabajo en equipo.

Funciones Principales

  • Verificar la veracidad de los datos del cliente mediante los portales web a los cuales se cuente con acceso y  de acuerdo al tipo de alerta que se haya generado.
  • Verificar comportamientos de compra de acuerdo al historial de pedidos del cliente, direcciones de entrega, destinatarios así como los productos sensibles al fraude.
  • Solicitar al operador de la pasarela de pagos (tarjetas de crédito Visa, Máster Card, etc.) verificar los casos sospechosas de fraude detectados gestionar las acciones correspondientes.
  • Corroborar en la pasarela del operador de la tarjeta de crédito (Visa, Máster Card, etc.) que el monto de la transacción realizada esté acorde a la pasarela correspondiente.
  • Validar con los clientes vía telefónica o e-mail la veracidad de las transacciones realizadas y coordinar la reprogramación de su pedido.
  • Realizar anulaciones y/o devoluciones en la pasarela de pagos de acuerdo a la solicitud del cliente.

Beneficios

  • Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
  • Capacitación constante.
  • Agradable ambiente laboral.
  • Pertenecer al más completo mercado saludable del Perú, con visión y propósito consciente.
  • Asesorías con nuestra Health Coach
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