Recepcionista – NUEVO MUNDO VIAJES EXPERTIA – Miraflores , Lima

EXPERTIA, Holding Turístico que agrupa a las empresas Cóndor Travel, Nuevo Mundo Viajes, Destinos Mundiales, Travel Ace y AgCorp; se encuentra en la búsqueda de un RECEPCIONISTA que cumpla con las siguientes características: 

REQUISITOS

• Estudios técnicos en Secretariado Ejecutivo, Administración, o afines. 
• Experiencia profesional no menor a un 1 año como recepcionista, secretaria, call center o asistente de gerencia.
• Conocimiento de redacción y atención al cliente.
• Manejo de Office a nivel usuario: Outlook, Excel, Word, etc.
• Dominio del ingles a nivel intermedio

FUNCIONES

• Generar confianza en el cliente, verificando que sea atendido de forma inmediata y oportuna.
• Atender con prontitud, calidez y cortesía las llamadas en la centrar telefónica, generando confianza y apertura a sus necesidades.
• Orientar y derivar las llamadas de los clientes al área o persona correspondiente, prestando mayor cuidado con los pasajeros que desean asentar un reclamo o queja.
• Recepcionar a los clientes con amabilidad y buen trato, indagando sus necesidades y derivándolos con el área o persona correspondiente.
• Mantener ordenada y presentable el área de atención al cliente.
• Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.
• Reportar oportunamente averías, problema de mantenimiento y/o limpieza que sean notificados.
• Responder y actuar frente a emergencias o evacuaciones que se presenten en el establecimiento.
• Apoyo en las funciones administrativas del supervisor.

BENEFICIOS

• Pertenecer al Holding Top en turismo.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Beneficios Corporativos (Recreativos, estudios, otros)
• Eventos de Confraternidad y recreación.
• Cobertura del almuerzo al 30% (OPCIONAL).
• Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza. 
• Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.