Se necesita Service Delivery Manager
Para:
Confidencial
Somos especialista en Soluciones y Servicios de Tecnología de la Información, con presencia en 7 países de Latinoamérica; en estos momentos nos encontramos en búsqueda de talentos para cubrir el siguiente perfil:
Requisitos:
- Entre 5 - 8 años en TI de preferencia .
- 5 años en el liderazgo de equipos y/o Gestión de proyectos del sector TI, especialmente de infraestructura.
- Conocimiento en Cloud (AWS, AZURE), (Service Now.)
- Controlar el cumplimiento de los servicios contratados por la Base instalada, SLAs, tomar medidas correctivas en caso de desviaciones junto con las sugerencias de mejora.
- Responsable del Proceso de Facturación del Área y apoyo seguimiento de Cobranza en conjunto con el área de Finanzas.
- Responsable en el acompañamiento en la ejecución de los nuevos proyectos y arquitectura.
- Responsable del acompañamiento a para la generación de demanda y de fidelización del Servicio.
- Velar por el cumplimiento del contrato de los clientes de la base Instalada.
- Certificación ITIL.
Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- EPS
- Reajuste salarial anual IPC.
- Bono de desempeño.
- Capacitaciones online y presenciales.
- Buen clima laboral.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, promovemos la diversidad generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad (de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973 “Ley general de la persona con discapacidad”)
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