Servicing Digital Analyst Banco Ripley – Lima , Lima

Mision del Puesto:

Encargado de asegurar la implementación de la estrategia de servicing digital, gestionar el nacimiento de nuevos canales y de la gestión de los canales alternativos actuales y nuevos, así como de fomentar el uso, mediante campañas de marketing que aseguren la derivación de transacciones y la educación de clientes sobre el uso de los canales.

 Funciones:

•  Asegurar la implementación y ejecución de la estrategia de servicing digital
• Gestionar los canales alternativos fomentando el uso y la derivación de transacciones.
• Realizar campañas de marketing a fin de fomentar el conocimiento de los canales por parte de los clientes y accionar el uso de estos
• Realizar la investigación y exploración del mercado a fin de proponer nuevas soluciones a las necesidades transaccionales del negocio.
• Responsable de liderar la implementación nuevas soluciones transaccionales que alimenten la estrategia del servicing digital.
• Gestionar la creación de nuevos canales alternativos y digitales.
• Realizar el levantamiento e investigación del mix transaccional necesario para atender las necesidades de los clientes del banco.
• Hacer seguimiento al funnel de digitalización y uso y tomar acción sobre los indicadores en coordinación con venta digital.
• Responsable de mantener el backlog funcional actualizado en coordinación con los PO´s.
• Responsable de implementar nuevas funcionalidades en los canales alternativos
• Cumplir otras funciones de su competencia que le asigne su jefatura inmediata.

Requisitos:

• Egresado universitario de Ing. Industrial, Administración   o afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en el rubro y/o puestos similares.
• Ms. Office: Intermedio
•  Conocimientos en Access, Base de Datos.

 Remuneración: 2,500 (Planilla)