Se necesita Soporte técnico – Prácticas Profesionales
Para:
TGS Sarrio & Asociados
TGS Sarrio & Asociados empresa líder en outsourcing, auditoría, consultoría y tributación, se encuentra en la búsqueda de un talento quien realizará sus prácticas como Practicante Profesional IT.
Tener en cuenta el siguiente perfil:
Requisitos:
- Egresado o Bachiller de Ingeniería de Sistemas o afines
- Conocimiento técnico en reparación de laptops y desktops.
- Conocimientos básicos en uso e instalación de sistemas operativos Windows (7,8,10).
- Conocimientos en office 365 (Outlook, Microsoft Teams, one drive, word, excel, power point, etc).
- Conocimiento en redes informáticas.
- Buena comunicación, facilidad de palabra, cordial, asequible.
Funciones:
- Atención a los usuarios por incidencias o requerimientos reportados vía anexo, correo corporativo o Microsoft Teams.
- Registro de incidencias y requerimientos.
- Identificar los incidentes y/o requerimientos. Asignarles prioridad, de acuerdo con los criterios establecidos en el proyecto.
- Realizar el seguimiento de los incidentes y/o requerimientos que se tenga asignado hasta la solución final.
- Escalar las incidencias y/o requerimientos que no se encuentren en el alcance del servicio.
- Conocimiento en ERP (Deseable).
- Participación en proyectos de instalación de software y equipos.
- Actividades de apoyo designadas por la coordinación/supervisión.
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