Se necesita Supervisor de Cobranzas Castigo
Para:
REQUISITOS:
– Experiencia mínima de 3 años como Supervisor de Cobranzas de preferencia en el sector bancario y viendo tramos de castigos.
– Experiencia liderando a coordinadores, team líder y equipos de 25 a 30 ejecutivos como mínimo.
– Estudios técnico o universitarios concluidos en Administración, ingeniería Industrial o carreras afines.
– Conocimiento de Office a nivel intermedio, excel avanzado
– Manejo de KPI´S.
– Manejo de SQL, CRM y herramientas de gestion de canales digitales.
– Manejo de BOTs, valorable.
FUNCIONES:
– Supervisar la gestión del equipo bajo su dirección, asegurando el cumplimiento de los objetivos
– Planificar las estrategias de cobranza y acciones para obtener resultados favorables en el recupero.
– Supervisar y dar seguimiento a los indicadores de la campaña asignada, validando el cumplimiento de los estándares de calidad y alineando la labor del equipo a la estrategia planteada.
– Proponer acciones para aquellas cuentas que requieran acciones especiales, determinando su viabilidad.
– Dar el cumplimiento estricto de los plazos para el inicio, impulso y trámite de las gestiones y procesos, a efectos de lograr efectividad y eficiencia
– Elaborar y presentar informes, reportes y cuadros estadísticos de control de la gestión de cobranza y recuperaciones.
– Analizar los informes de desempeño de su personal, emprender acciones correctivas necesarias con inmediatez y orientadas al desarrollo de capacidades (coaching y feedback).
– Otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne
Si cumples con los requisitos, postula por este medio