Se necesita Supervisor de Cobranzas Castigo

Para:

Importante empresa del rubro call, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Castigo -Banca

REQUISITOS:

– Experiencia mínima de 3 años como Supervisor de Cobranzas de preferencia en el sector bancario y viendo tramos de castigos.

– Experiencia liderando a coordinadores, team líder y equipos de 25 a 30 ejecutivos como mínimo.

– Estudios técnico o universitarios concluidos en Administración, ingeniería Industrial o carreras afines.

– Conocimiento de Office a nivel intermedio, excel avanzado

– Manejo de KPI´S.

– Manejo de SQL, CRM y herramientas de gestion de canales digitales.

– Manejo de BOTs, valorable.

FUNCIONES:

– Supervisar la gestión del equipo bajo su dirección, asegurando el cumplimiento de los objetivos

– Planificar las estrategias de cobranza y acciones para obtener resultados favorables en el recupero.

– Supervisar y dar seguimiento a los indicadores de la campaña asignada, validando el cumplimiento de los estándares de calidad y alineando la labor del equipo a la estrategia planteada.

– Proponer acciones para aquellas cuentas que requieran acciones especiales, determinando su viabilidad.

– Dar el cumplimiento estricto de los plazos para el inicio, impulso y trámite de las gestiones y procesos, a efectos de lograr efectividad y eficiencia

– Elaborar y presentar informes, reportes y cuadros estadísticos de control de la gestión de cobranza y recuperaciones.

– Analizar los informes de desempeño de su personal, emprender acciones correctivas necesarias con inmediatez y orientadas al desarrollo de capacidades (coaching y feedback).

– Otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne

Si cumples con los requisitos, postula por este medio

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