Se necesita SUPERVISOR DE GESTIÓN DE CLIENTES – CALLAOAUSA SOLUCIONES LOGISTICASCallao ,Lima
Para:
AUSA SOLUCIONES LOGISTICAS
Con más de tres décadas dedicados a simplificar las operaciones de comercio internacional, somos considerados uno de los Operadores Logísticos líder en el sector, avalados por nuestra excelencia en servicio y tecnología de última generación. En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de SUPERVISOR DE GESTION DE CLIENTES.
REQUISITOS
· Técnico completo en las carreras de Administración, Administración de Negocios Internacionales, Contabilidad, a fines.
· Tiempo de experiencia de 4 años mínimo realizando similares funciones.
· Office intermedio (INDISPENSABLE).
· Disponibilidad para laborar en Callao.
RESPONSABILIDADES
· Convocar reuniones periódicas con las áreas de soporte para revisar el servicio y presentar propuestas de mejora.
· Supervisar el trabajo de los ESC a su cargo, guiarlos hacia las mejores prácticas.
· Visitar a los clientes que lo ameriten y elaborar las actas correspondientes en coordinación con los JC.
· Mantener actualizada la base de datos de los clientes a su cargo.
· Supervisar la correcta actualización de los perfiles de nuestros clientes.
· Guiar a los clientes hacia las mejores prácticas en sus operaciones.
· Supervisar el correcto uso del AUSA on line. Capacitar a los ESC en el uso de esta herramienta.
· Atender quejas y/o reclamos de los clientes a su cargo.
· Definir plan de acción para atender los feedback de los clientes recibidos por los JC.
· Supervisar la elaboración de los indicadores de gestión ofrecidos a los clientes a su cargo.
BENEFICIOS
· Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
· Línea de carrera.