Se necesita SUPERVISOR DE OPERACIONES para CALL CENTER – Santa AnitaTELECOMUNICACIONES CLV LIMA S.A.C.Santa Anita ,Lima
Para:
TELECOMUNICACIONES CLV LIMA S.A.C.
Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de 01 Supervisor y/o Coordinador de Operaciones con experiencia en liderar equipos de gestion IN BOUND con operadores móviles
FUNCIONES:
Elaborar y verificar que se cumplan las mallas horarias diarias y mensuales de los teleoperadores
Realizar planes de acción y control de los KPI´s
Velar por el cumplimiento de una gestión de calidad.
Brindar soporte de gestión a los teleoperadores.
BENEFICIOS:
Salario S/.1500 + Bono por objetivos.
Planilla con todos los beneficios de ley.
Linea de carrera.
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 01 año en gestión InBound con operadores de telefonía móvil Perú.
Conocimiento de indicadores de gestión de Call Center
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo.
Manejo de Excel a nivel Intermedio Avanzado
Contar con estudios universitarios y/o tecnico de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial u otros afines.