Se necesita Supervisor de servicios TI
Para:
CANVIA
Somos Canvia, formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 34 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.
¡Te invitamos a ser parte de nosotros, postulando a la posición de Supervisor de servicios de TI!
¿Qué perfil buscamos?
• Buscamos profesionales de las carreras de Sistemas, Informática o afines.
• Con experiencia 3 de años de como supervisor de servicios de TI, mesa de ayuda y/o afines.
• Curso o diplomado en gestión de proyectos.
• Curso o certificacion ITIL.
• Conocimiento de procesos de mesa de ayuda.
¿Cuáles son los retos?
• Asegurar la realización de las labores propias del personal que se encuentra bajo su conducción.
• Consolidar el Informe mensual del servicio.
• Evaluación permanente al personal. De ser necesario la organización de capacitaciones o refuerzos.
• Asegurar el cumplimiento del procedimiento de Inducción de los nuevos integrantes del equipo del Help Desk.
• Convocar y liderar el Comité interno – mensual
• Seguimiento a los Tickets asignados a su equipo de trabajo.
¡Nuestros beneficios!
• Si deseas tener un seguro privado ¡cubrimos hasta el 81% de tu prima!
• Contamos con convenios educativos post-grado con diferentes Institutos y Universidades.
• Podrás participar en Talleres y Meet Ups que contribuirán con tu desarrollo.
• Podrás optar por los descuentos corporativos en empresas de entretenimiento, gimnasios, restaurantes, entre otros.
• ¡En Canvia cuentas con Seguro Vida Ley desde tu primer día laboral!
En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973