Se necesita Técnico de Implementación de Routing
Para:
GDT
Técnico de Implementación
Misión de Puesto:
Realizar la implementación de los equipos de routing del cliente, hacer las comprobaciones de la correcta configuración del servicio basándose en las pruebas de diagnóstico de velocidad, latencia, pérdida de paquetes y saturación de este para el cumplimiento del acuerdo de servicio respectivo.
Funciones:
• Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el sistema de gestión de calidad y la organización.
• Coordinar e instalar los equipos de ruteo y los equipos conversores ópticos en caso de ser necesario de acuerdo con las especificaciones del servicio
• Registrar los datos del servicio con la generación de la gráfica del circuito
• Entregar al cliente el acta de conformidad del servicio para su aceptación de completarse el servicio, anexar la misma al sistema de OS para su respectiva activación o en caso contrario poner en conocimiento a Coordinación de Operaciones los motivos de la no aceptación.
• Coordinar con ingeniería sobre los parámetros del servicio.
• Coordinar con las jefaturas de servicios de valor agregado para su respectiva configuración y entrega de servicio contratado.
• Registrar en software de monitoreo los sensores del servicio instalado.
• Brindar apoyo a las áreas de Ingeniería, NOC y valores agregados para asistencias técnicas en caso de requerirse.
• Otras funciones del área asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos:
• Egresado técnico en redes, telecomunicaciones y afines.
• Conocimiento básico en redes IP.
• Deseable certificación CCNA.
• Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico y atención al cliente.