Se necesita Técnicos de Soporte Técnico área de TI – Sede de trabajo Surco
Para:
Confidencial
Importante empresa asociada al rubro de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de (6) Soportes Técnicos TI.
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos (1er turno: 7:00 a 16:00 hrs / 2do turno de 14:00 a 22:00 hrs) de lunes a domingos (un día de descanso)
Requisitos:
- Experiencia atendiendo requerimiento a usuario final en mantenimiento de equipos de cómputo.
- Experiencia mínima de 01 año en el rubro de Contact Center(valorable).
- Buen nivel de comunicación
- Estudios universitarios o técnicos en Telecomunicaciones, Informática, Sistemas, o carreras afines
- Disponibilidad para laborar de manera remota (desde su domicilio) y presencial en zona cercana a Surco (requisito indispensable).
Funciones específicas:
- Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenten problemas de software y / o hardware garantizando la disponibilidad de la operación.
- Soporte Técnico telefónico para la sede y sus operaciones con el fin de atender de manera inmediata las incidencias o problemas críticos que afecten el desarrollo de las mismas.
- Preparar y configurar PCs que se necesitan para el desempeño de los servicios que se atienden.
- Habilitar posiciones para teletrabajo o trabajo remoto.
- Guiar a los usuarios que se encuentran en teletrabajo o trabajo remoto para su correcta conexión a los aplicativos de la empresa.
- Montar o desmontar, embalar y controlar los activos informáticos de la empresa.
- Realizar listas de chequeo para monitorear los enlaces de comunicación entre la sede y demás servicios externos.
- Realizar backup de grabaciones manualmente hacia los repositorios asignados y la depuración de información en servidores de grabación para liberar espacio de almacenamiento.
- Seguir los protocolos establecidos según las instrucciones técnicas desarrolladas para las diferentes situaciones que se puedan presentar acorde a las políticas de la compañía.
Ofrecemos:
- Pertenecer a una empresa transnacional líder en su rubro.
- Sueldo acorde al Mercado.
- Contrato en planilla, con todos los beneficios de ley.
- Beneficios corporativos.
IMPORTANTE:
Este proceso de selección se realizará íntegramente de manera virtual y vía llamada telefónica, por lo tanto, a todos los postulantes agradeceremos remitirnos su CV actualizado, número de celular y correo electrónico.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.