Se necesita Teleoperadores de Atención al Cliente – Empresa Rubro Automotriz
Para:
ATENTO PERÚ
¡Únete a la mejor empresa para trabajar en el Perú!
Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran familia. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¿Qué esperas? ¡Postula!
Funciones principales:
- Atención de los contactos originados a través de los distintos canales (e-mail, teléfono, consultas de página web, redes sociales, etc), registro y seguimiento en la plataforma Salesforce.
- Realización de llamadas salientes y envío de emails para contención y dar información.
- Seguimiento de los casos hasta el cierre de estos, cumpliendo el SLA de dicho momento (targets que se establecen anualmente).
- Derivación y escalamiento a Áreas del cliente y concesionarios.
- Diseño y armado de reportes e informes.
- Tareas de backoffice asociadas a los casos (por ejemplo consulta de pedidos, verificación de estados de la pieza, etc.).
- Atención y dedicación exclusiva cada vez que surjan comunicados de recall, durante el plazo establecido por Nissan al momento del anuncio de este.
- Monitoreos y evaluaciones de calidad.
- Armado de scripts de atención y mails modelos.
¿Qué buscamos?
- Edad: de 21 años en adelante.
- Estudios técnicos o universitarios, de segundo semestre en adelante, en curso, truncos o concluidos.
- Experiencia mínima de 06 meses en Atención al Cliente.
- Deseable conocimiento en la industria automotriz y ventas.
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de Ate.
PART TIME:
De lunes a viernes de 08:00 am a 12:00 pm y sábados de 10:00 am a 02:00 pm
De lunes a viernes de 12:00 pm a 04:00 pm y sábados de 10:00 am a 02:00 pm
De lunes a viernes de 04:00 pm a 08:00 pm y sábados de 10:00 am a 02:00 pm
FULL TIME:
De lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 12:00 pm
De lunes a viernes de 10:00 am a 08:00 pm y sábados de 09:00 am a 12:00 pm
¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
- Sueldo básico + Incentivos.
- Capacitaciones cortas y pagadas.
- Pagos puntuales e inclusive antes de fecha.
- Crecimiento constante y línea de carrera.
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.
Opciones rápidas y sencillas de postulación:
- A través de este medio.
- Comunícate con nosotros al 595 0710.
- Escríbenos al WhatsApp, haz clic aquí https://bit.ly/Trabaja-En-Atento
- Acércate de lunes a viernes de 08:00 am a 03:00 pm a la Av. La Molina 190, Ate (A 2 cuadras del Óvalo Santa Anita, al costado de Promart).