Se necesita Trainee Monitoreo TI
Para:
GRUPO SEIDOR
En Seidor Perú, compañía multinacional con presencia en 37 países y casi 13 años de experiencia en el país, nos encontramos en búsqueda de un Trainee Monitoreo TI que cumpla el siguiente perfil:
Misión:
- Gestionar la plataforma de monitoreo con el fin de alertar oportunamente ante una eventual indisponibilidad o afectación del servicio.
- Administrar la herramienta de gestión de servicio, con el objetivo de llevar el control de los incidentes, requerimientos, cambios y problemas de la operación.
Requisitos:
- Bachiller de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Inglés: intermedio
- Conocimientos en: ITIL, Windows Server, Linux, Cloud Computing, Networking
Funciones:
- Configurar la plataforma de monitoreo para la detección de alertas en las aplicaciones de los clientes.
- Configurar de la herramienta de gestión de servicio para soportar la gestión de los procesos ITIL.
- Aplicar política de monitoreo a fin de detectar una posible afectación o degración del servicio.
- Documentación de instructivos, manuales y/o procedimientos para la operación.
- Atención de los requerimientos de monitoreo.
- Seguimiento de las alertas activas y recurrentes con el objetivo de mitigar el riesgo de una eventual afectación del servicio.
- Configurar reportes de rendimiento con el fin de brindar información sobre la salud de las aplicaciones.
- Configurar el monitoreo de nuevos clientes.
- Configurar dashboard con el fin de mostrar información relevante del rendimiento de los sistemas y aplicaciones.
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