Se necesita ANALISTA DE PREVENCION DE FRAUDES – MONITOREO

Para:

BANCO GNB PERÚ

FUNCIONES

  • Atender las alertas que se generen en el visor de PS FRAUD de operaciones posiblemente fraudulentas que afectan a clientes de la institución, desde el contacto con el cliente hasta el bloqueo de la tarjeta.     
  • Atender las solicitudes de la red de oficinas, Centro de atención al cliente, a través de las llamadas entrantes o buzón de monitoreo, asimismo atender las solicitudes de bloqueos temporales correspondientes a investigaciones de casos de fraude.                     
  •  Bloquear de forma temporal las tarjetas y/o accesos de los clientes a los que no pudo contactar.       
  • Analizar los reclamos presentados por operaciones no reconocidas con el fin de determinar su autenticidad e identificar nuevas modalidades de fraudes, así como emitir un informe ejecutivo de respuesta del análisis. 
  • Identificar nuevos clientes afectados en casos ya confirmados como fraude.

REQUISITOS

  • Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines
  • Conocimiento de indicadores de gestión
  • Manejo de excel – nivel intermedio (tablas dinámicas y base de datos)
  • Experiencia mínima de 1 año en áreas de monitoreo externo en entidades financieras.
  • Experiencia en procesos de entidades financieras.
  • Indispensable: Disponibilidad de horario rotativo

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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