Agente Contact Center – Scharff

Descripción

¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa! Tenemos más de 30 años diseñando logística. Contamos con beneficios pensados para ti y ofrecemos una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¡Conócenos más! Puedes visitar nuestra página web o encontrarnos en nuestras redes sociales como holascharff.

Nos encontramos en la búsqueda de "AGENTES DE CONTAC CENTER".

Requisitos:

– Egresado de carreras técnicos o universitarias, de preferencia en carreras de Administración, marketing o carreras afines.

– Conocimiento en retención y fidelización de clientes.

– Experiencia en atención al cliente al menos 1 año, indispensable en call center.

– Disponibilidad para laborar en el Callao.

Funciones:

• Responder las llamadas que ingresan al anexo asignado

• Asesorar y atender cualquier inquietud del cliente.

• Tomar los pedidos de los usuarios del cliente y coordinar con los encargados el servicio

• Coordinar con el cliente los inconvenientes que se hayan presentado con sus usuarios

• Efectuar seguimientos a los servicios tomados y velar por que estos se cumplan

• Asegurar que los servicios se cumplan de acuerdo a los parámetros negociados con el cliente.

• Atención personalizada a los Usuarios del Servicio.

• Canalizar a las áreas competentes, consultas o reclamos que manifiestan los clientes.

• Recepción y control de documentos,

• Proponer mejoras en el proceso que involucran el servicio

Beneficios:

– Salario de S/1000 con ingreso a planilla y todos los beneficios conforme a ley desde el primer día.

– Buen clima laboral.

– Otros beneficios corporativos

Requerimientos