Se necesita Especialista Técnico
Para:
Derco
Derco Perú, importante transnacional con presencia en Chile, Colombia, Perú y Bolivia. Tenemos más de 20 años de exitosa presencia en el Perú, representado prestigiosas marcas en el rubro automotriz, Camiones y Motos &Motores Marinos, se encuentra en la búsqueda de un Especialista Técnico que reúna el siguiente perfil:
MISION DEL PUESTO:
Brindar soporte técnico, asesoría y participar en la creación y desarrollo de campañas Recall requeridas por la Empresa, así como verificar que se cuente con las existencias de repuestos que permitan la ejecución de las mismas, y verificar las acciones de recupero de garantías otorgadas por la empresa ante el fabricante.
FUNCIONES:
- Realizar la creación y activación de nuevas campañas RECALL dentro del plazo y políticas corporativas, a fin de facilitar la ejecución de las campañas que correspondan.
- Supervisar la existencia de stock de repuestos de cada campaña recall, con un mínimo de seguridad, que permita asegurar la ejecución de las campañas
- Supervisar el proceso de ejecución de garantías, a fin de recuperar los gastos incurridos por parte de la Empresa
- Supervisar la atención de garantías en plazo máximo establecido, a fin de lograr la satisfacción del cliente respecto a su reclamación
- Supervisar la atención de garantías en plazo máximo establecido, a fin de lograr la satisfacción del cliente respecto a su reclamo
- Desarrollar paquetes de mantenimiento para cada modelo de la marca, a fin de brindar el mantenimiento esperado por el cliente y fabricante
- Desarrollar capacitaciones para fuerza de ventas y personal técnico, a fin de que ejecuten los procedimientos establecidos según las políticas y objetivos de ventas y servicios técnicos de la empresa en coordinación con el área de capacitación
- Establecer contactos con las áreas de servicio técnico de los fabricantes representados, para contar con el soporte técnico adecuado para las marcas
REQUISITOS:
- Bachiller en ingeniería industrial, mecánica o carreras afines.
- Contar con 03 años de experiencia en posiciones similares.
- Excel intermedio
- Inglés intermedio
BENEFICIOS:
- EPS
- Descuentos corporativos
- Todos los beneficios de ley