Supervisor de Procesos y Operaciones – Sector Salud Consultora Human Solutions S.A.C – San Isidro , Lima

Importante institución sin fines de lucro que representa a las cuatro Administradoras de Fondos dePensiones, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de:

                                                    Supervisor de Procesos y Operaciones

Requisitos:

• Bachiller o titulado(a) en Ingeniería Industrial o carreras afines.
• 3 años de experiencia liderando áreas de procesos en empresas de servicios.
• Experiencia en la aplicación de herramientas y metodologías de mejora de procesos con resultados cuantificables.
• Experiencia en atención directa con el cliente.
• Manejo de indicadores.

Funciones:

• Elaborar propuestas de mejora en los procesos, a fin de garantizar el buen servicio a los afiliados y la continuidad de los mismos.
• Supervisar la ejecución de los procesos.
• Controlar el presupuesto asignado, realizando el seguimiento adecuado.
• Garantizar la ampliación del staff médico en Lima y Provincias e inscripción ante la SBS de acuerdo a las necesidades.
• Supervisar el procedimiento de la firma de los contratos con los médicos y entidades médicas.
• Velar y garantizar la calidad del servicio de atención y desempeño de los médicos, de acuerdo a los estándares establecidos por el COMAFP.
• Evaluar, monitorear y contactar al staff médico a nivel de Lima y Provincias, manteniendo la sinergia para el logro de los objetivos del área y brindar una buena atención.
• Administrar en forma centralizada la atención de reclamos de los afiliados del servicio brindado, velando porque sean resueltos en los plazos establecidos.
• Supervisar y controlar los proyectos de las mejoras del Sistema COMAFP.
• Elaborar informes a solicitud de la Presidencia.
• Elaborar informes trimestrales para la AFP.
• Atender de forma presencial a los afiliados.

Beneficios:

• Planilla desde el primer día de trabajo.
• EPS 100%
• Seguro Oncológico